.webp)
.jpg)
نصائح عبقرية لتكون حاسما فى إتخاذ قراراتك
 |
| نصائح عبقرية لتكون حاسما فى إتخاذ قراراتك |
لقد وصل هؤلاء الـ11 من رجال الأعمال، وأعضاء في أوراكلز، إلى أعلى من نجاحهم من خلال اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع من أي شخص آخر. ستساعدك نصائحُهم في اتخاذ القرارات بسرعة والتشبث بها.
نصائح عبقرية لتكون حاسما فى إتخاذ قراراتك
1- في بعضِ الأحيان الجيّد بما فيه الكفاية هو شخص مثالي.
في سنّ التاسعة عشرة، قال أول معلم “جويل سلاتين”: “في بعض الأحيان الجيد بما فيه الكفاية هو مثالي.
كان يقصد أنّه عندما تسعى فقط إلى الكمال، يفُوتك عنصر الوقت. في بعض الأحيان، عليك فقط إجراء مكالمة والقول، “هذا جيد بما فيه الكفاية”.
أن تطلق منتجًا جديدًا. أن تصنع شيئًا. أن تفكر في كتابة كتاب أو مقال. أن تقدم عرضًا تقديميًا. أن تقوم ببعض التسويق. بمجرَّد البدء في ضرب شيء وتُصيب ستة أو سبعة أو ثمانية من عشرة، يجب عليك إطلاق سرَاحه.
تذكَّر ما يقوله مارك زوكربيرج: “إذا لم تنكسر الأشياء، فلن تسير بسُرعة كافية”.
Tai Lopez، مستثمر ومستشار للعديد من الشركات التي تبلغ تكلفتها ملايين الدولارات والتي بنت إمبراطورية عبر الإنترنت من ثمانية أرقام؛ تواصل مع تاي في الفيسبوك.
2- قرِّر الهُرُوب من الوضع الراهن
عندما نرفض اتخاذ قرار، فهذا في حدّ ذاته قرار. عندما أعْلق أسأل نفسي، هل سأستمر في الوضع الراهن، أم أتقدم؟ جميع القرارات لها تكلفة مرتبطة بها. عادة ما يكون العائقُ هو الخوف أو نقص المعلومات. احصل على البيانات التي تحتاجُها ولا تخشى من الرهان على نفسك.
—Grant Cardone، أفضل خبير في المبيعات الذي قام ببناء إمبراطُورية عقارية بقيمة 500 مليون دولار، ومؤلف كتاب “Be obsessed” أو “Be Average” الأكثر مبيعاً في نيويورك تايمز ومؤسس شركة 10X Growth Con 2017؛ اتبع Grant على Facebook
3- ضع رُؤيتك على المدى الطويل.
اقض الكثير من الوقت لمعرفة رُؤيتك على المدى الطويل. لأنّه بعد أن تكون لديك رؤية واضِحة، تكون جميعُ القرارات اليومية الأصغر أسهَل بكثير. ستعلم أنَّ كلّ قرار صغير تقوم بإجرائِه إمَّا أن ينتقل بك في الاتجاه الصَّحيح أو سيكون درسًا مهمًا تحتاج إلى تعلمه من أجل تحقيقِ رؤيتك.
– ميلاني بيركنز، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Canva، التي ضاعفت تقييم شركتها لتصل إلى 345 مليون دولار.
4- خذ وقتك (على محمل الجدّ)
تعلّمت أن لا أسمح لأيّ أحد أن يعجِّلني عندما يأتي قرارٌ كبير في طريقي. لا أقصد أنه يجبُ عليك التأجيل إلى أجل غير مسمَّى، لكنّني تعلّمت أنّ سرعة العمل في هذا العالم غالباً ما تجعلنا نشعر بالضَّغط لاتخاذ قرار أسرع ممَّا ينبغي. لقد اختبرت قدرًا كبيرًا من الاحترام والتفهم من الزُّملاء والمنافسين عندما أقول: “سيكون لديك جوابي عندما أكون ملائما وجاهزا”.
—Roberto Orci، منتج وكاتب سيناريو في هوليوود حققت أفلامها وبرامجها التلفزيونية أكثر من 5 مليارات دولار في جميع أنحاء العالم
5- قُم بعمل خريطة (لماذا، كيف وماذا)
من الأسهل بكثير اتخاذ قرارات عندما يتَّضح تمامًا ما تحاول تحقيقه، ولماذا تحاول تحقيقه وكيف تخطِّط لتحقيقه؟
مهمتك (لماذا)، والقيم والاستراتيجية (كيف)، والمقاييس (ماذا) بمثابة التوجيه، والفلاتر في اتخاذ القرارات الخاصَّة بك.
مع هذا الأساس، تجيب العديد من الأسئلة عن نفسها، والتي يمكن القول إنَّها أسرع من الوقت الذي يقضيه في مناقشة شاملة أو مشاحنات عقلية. بعد بناءِ هذا الأساس، تبدأُ في اتخاذ القرارات عدة مرات أسرع.
– داناي رينلمان ، مؤسس Indiegogo
6- فهم السَّبب الجذري في تردُّدك
اسأل ما إذا كان تردُّدك يرجع إلى الخَوف، عدم الاستعداد أو القدرة أو القلق (لا تشعر أنك مستعد أو قادر). إذا كان هناك خوف، فتابع خطوة واحدة سهلة التَّنفيذ في كلِّ مرة. تعلَّم من كلِّ شيءٍ بسرعة.
فهذا يمنحك تقدمًا للتعلُّم من الوقت والتأقلم معه، ممَّا يسمح لك ببناء ثقةٍ حقيقية.
إقبل المشروع الذي أنت قلق بشأنه. احرَق قواربك.
هذه هي الطَّريقة التي بدأت بها MavenWire، عن طريق تسليم استقالتي إلى مديري وخلق بيئة حيث كان عليَّ أن أستفيد من مواهبي للنَّجاح. كنت أعرف أنني قادر على القفز فوق خوفي.
—Chris Plow ، مستشار منظم ورجل أعمال متسلسل
7- عليك التخلِّي عن السَّعي لتحقيقِ الكمال
أن تكون حاسِما يعني اتخاذ الخيارات وقياس ردود الأفعال والتعلُّم بسرعة. لسُوء الحظّ، يؤثر الشلل التحليلي على العديد من رواد الأعمال، ويصبح “الكمال” عدو جيد بما يكفي للاختبار.
لا توجد خططٌ مثالية ولا قرارات مثالية. إجعل الخيارات للتعلّم، والتكيف والتعديل والتغلب عليها.
—Craig Lack الرئيس التنفيذي لشركة ENERGI ومبدع خطط الصحة القائمة على الأداء
8- اتّخذ قرارات كبيرة في 5 إلى 10 دقائق
لقد اتّبعتُ حدسي دائمًا في القرارات التجارية وتحرّكت بسرعة عندما كنت أرى فرصة. على الرّغم من أنه قد يبدو وكأنّني أقفز من الطائرة وأكتشف كيف أقوم ببناء المظلَّة الخاصة بي في الطريق، فإنَّه في الواقع أعمق من ذلك بكثير.
تسمح لي تجاربي السابقة بقياس المخاطر واتخاذ القرار بالذهاب إليها أو الابتعاد عنها. أنا لا أنام أبداً على فكرة. بدلاً من ذلك، أعطي نفسي جدول زمني قصير من 5 إلى 10 دقائق لمُعالجة المعلومات. بعد ذلك، أقيّم ما قد يكون أفضل نتيجة مُمكنة، متبوعة بما هو أسوأ سيناريو ممكن.
أسأل نفسي، هل يمكنني العيش مع أيّ نتيجة؟ إذا كان الجواب نعم، فأنا أتحرك بسرعة. إذا كان الجواب لا، فأنا أمشي بعيداً.
جون برادوك، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة My Life & Wishes
9- كسر القرارات إلى قطع أصغر
في جميع أنشطتي، أتحرك بسرعة وأتخذ القرارات بشكلٍ أسرع. لكنني أتّخذ القرارات المحسُوبة. نحن نحلِّل القرارات الكبيرة إلى عدّة قرارات أصغر حتى يُمكننا اختبارها وتقييمها وتعديلها إذا لزم الأمر.
إذا تضمَّنت منتجًا أو خدمة جديدة، فسننظر إلى البيانات السَّابقة من المنتجات أو الخدمات المماثلة التي أنشأناها، ونقسِّمها إلى الحد الأدنى من المنتجات القابِلة للحياة التي نحتاجها من أجل اختبارها، ومن ثم استطلاع قاعدة بيانات عملائِنا لاختبار فكرتنا.
إذا كانت هذه حملة تسويقية جديدة، فسننجح في اختبارها مقابل حملة فائزة بحدٍّ أدنى من الاستثمار قبل إطلاقها. من خلال كسر القرارات في عدة قرارات أصغر، فإنه يقلل من المخاطر ويسمح لنا بضبط أسرع.
– غاري نيالون، رئيس Nealon Solutions و The Rox Group. خمس سنوات متتالية على شركة 5000
10- تقييم أفضل وأسوأ ما يمكن أن يحدث، ومن ثم لا تنظُر إلى الوراء
ابدأ بتقييم أسوأ ما يمكن أن يحدُث؟ وما هي النَّتيجة النِّهائية المرغوبة؟ ثم اتخاذ قرار أو السباحة مع السفينة. احرق السفن في البحر وافعل ما عليك القيام به لرؤية قرارك من خلال الفوز أو الخسارة. على الأقلّ قمت باتخاذ قرار إن كونك رجل أعمال؛ يعني أنّك قائد ولا أحد يريد أن يرى القائد هائماً. السُّرعة هي القوة!
– ستيف غريغز، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Steve Griggs Design
11- القضاء على القرارات الصغيرة من حياتك
أزِل القرارات الصَّغيرة بحيث يمكنك التركيز على القراراتِ الكبيرة. لا تُهدر طاقتك العقلية القيمة على الأشياء الصّغيرة. النظر في الاستعانة بمصادر خارجية للخبراء: استئجار طباخ أو خدمة توصيل وجبات صحية، حتى لا تضطر إلى اتخاذ قرار بشأن ما تتناوله يوميًا.
ستيف جوبز (عندما كان على قيد الحياة) ومارك زوكربيرج كان يرتديان نفس الملابس كلّ يوم من أجل الاستفادة من كل قطرة من الطَّاقة العقلية على الأشياء الكبيرة وليس على الصغيرة مثل، ماذا يجب أن أرتَدِ اليوم؟ هل تتورط في اتخاذ قرار بشأن الأثاث الذي ستحصل عليه؟ استأجر مصمماً داخلياً وانجزه.
شاهد ايضا
- أنشطة بسيطة لتقوية ذاكرة طفلك؛ تعرفي عليها
- صفى ذهنك قبل الذهاب للنوم بهذه الطرق البسيطة
- أهمية تعليم ما قبل المدرسة في نمو وتطور مهارات طفلك
- أشياء يجب فعلها كل صباح تعرف عليها
- غير حياتك إلى الأفضل بهذه الطرق البسيطة
نصائح رائعة تعينك على اتخاذ القرار الصحيح في كل أمور حياتك
ريادة الأعمال ومايجب أن تعرفه عنها....شاهد الفيديو
 |
| ريادة الأعمال ومايجب أن تعرفه عنها |
ربما قد يتدارك على أذهاننا مصطلحات جديدة أثناء هذا العام أو العام الماضي، مثل كلمة ريادة الأعمال، أو ربما قد سمعتها بالإنجليزية Entrepreneurship أو مصطلح startup، فتلك المصطلحات قد ذاع سيطها في الآونة الأخيرة، لذا إليك دليلاً مفصلاً عن ريادة الأعمال وكل ما يخصها.
تعريف ريادة الأعمال
ريادة الأعمال هي جزء من مجال التجارة مع بعضٍ من الإبداع والذكاء، وتُعرف أحياناً بالقدرة على معرفة متطلبات سوق العمل، والبعض يُعرفها بأنها عملية إتاحة فرص عمل جديدة عن طريق تحويل الأفكارلخلق منتج جديد أو تطوير منتج قديم -لكنه ليس مُرضياً كفاية للسوق-، بغرض التجارة وتحقيق الأرباح من خلال تلك المشاريع التجارية الصغيرة.
وتختلف في مجالاتها، فيُذكر أن من أهم تلك المجالات:
خدمات الانترنت والبيانات: فالثورة الإلكترونية والاستخدامات الهائلة للانترنت سمحت بالعديد من الفرص التي قد تُقام من خلال الانترنت، فأغلب البدايات تكون عن طريق الانترنت، وبعدها يبدأ المشروع على أرض الواقع، نظراً لأن الانترنت لا يُعتبر مكلفاً.
البرمجيات والأنظمة الحاسوبية: تتمثل في تقديم خدمات وبرامج جديدة، واستخدام تقنيات لصناعة أجهزة، وتعرف عادة بريادة الأعمال البرمجية.
خدمات المحاسبة: فلا غنى عن وجود مجال المحاسبة في أي شركة، لذا فإن خدمات أو أدوات تسهيل عمليات المحاسبة والمعاملات الضرايبية من أكثر المجالات احتياجاً لتطوير مستمر، وفي نفس الوقت يحتاج إليها السوق.
الاستشارات التجارية: ظهرت مؤخراً ما يُعرف بالمكاتب الاستشارية، تمد رجال الأعمال بمستشارين إداريين أو فنيين يساعدوهم في وضع خطط عمل للمنتجات، وارشادهم في حملات التسويق.
مجال الرعاية الصحية المنزلية: فتتضمن توفير ممرضات مختصات في الرعاية الصحية المنزلية للأطفال حديثي الولادة أو حتى لكبار السن.
أشكال ريادة الأعمال
ريادة الأعمال التجارية الصغيرة:
تعتمد على التجارات الصغيرة اللي تُلبي احتياجات الأسرة اليومية بما يكفي أسلوب حياتهم؛ كمحلات البقالة فهي ملكيتهم الخاصة.
ريادة أعمال الشركات الكبيرة:
كشركات مايكروسوفت وجوجل، دائماً في تطوير لا يقفون عند حد منتج، لكن على العكس يطورون منتجاتهم وفقاً لمتطلبات المستخدمين، أحياناً تبدأ كمشروعات صغير وتتوسع بفريق عمل من المديرين التنفيذيين وأهم ما تُبنى عليه هو الحفاظ على الابتكار.
ريادة أعمال قابلة للتوسع:
تعتمد على زيادة الأرباح وسرعة التوسع، ويظن بعض القائمين على تلك المشروعات أن مشروعاتهم هي التي ستُحدث تغيير في العالم، فهي تبحث عن ما ينقص المستهلك، ومن أمثلة تلك المشروعات التي توسعت بسرعة؛ موقع التواصل الاجتماعي، وأوبر والتي تقدم خدمات توصيل الأفراد ونقلهم من ومكان لآخر.
ريادة الأعمال الاجتماعية:
أغلبها مؤسسات غير ربحية، وتسعى للصالح العام، فهي تبحث عن المشكلات الاجتماعية لتهيئة بيئة أفضل.
أشكال رواد الأعمال
الابتكاريون:
أحد أهم رواد الأعمال المبتكرين هم؛ ستيف جوبز وبيل جيتس، الذين استطاعوا تحويل أفكارهم ونقلها إلى أرض الواقع على هيئة مشروعات تجارية تختلف عما يوجد في سوق المستهلك.
المكافحون:
يسعون وراء تنفيذ مشروعهم مهما كان العائق، لديهم تطلعات وتوقعات تحفز نجاحهم.
المقلدون:
يعتبر مزيج من المكافح والمقلد، فهو يعمل جاهداً على تطوير أفكار ومنتجات موجودة سلفاً وحتى تصبح أكثر ربحاً.
الباحثون:
يستغرق وقتاً طويل حتى يبدأ مشروعه الخاص، حيث يستمر في عملية البحث قبل بناء المشروع والتأكد من أن المستهلكين قادرين على فهم المنتج بصورة صحيحة وكل هذا معتمداً على البيانات وتحليلها، حتى يضمن نجاحه.
المشترون:
وهذا النوع من رواد الأعمال يعتمد اعتماداً تاماً على ثروته المالية وليست الفكرية، فيقومون بشراء مشاريع موجودة بالفعل وراسخة، ومن ثم يقومون بتغيير الهيكل الإداري، وهكذا يتوسعون في مشاريعهم التجارية.
دراسة ريادة الأعمال
تنوعت طريقة الدراسة بين تحضير الدبلومات وبين الدورات التدريبية عن طريق الانترنت وحتى الكتب، ومن أشهر تلك الكتب في التعلم عموماً، هي سلسلة “for dummies”، وتناولت الموضوع في 24 فصل، تضمنوا تعريف ريادة الأعمال، التحرك بسرعة التجارة الإلكترونية واستخدام التكنولوجيا، وكيفية الاستعداد لانتهاز الفرص المناسبة، ومراحل تطوير المشروع التجاري.
ومما لا شك فيه، أن التسويق يشكل ركيزة أساسية في ريادة الأعمال، لوصول المنتج إلى المستهلك، فوضع خطة تسويقية فعالة تتضمن بعض الخطوات:
طرح جميع الخيارات المتاحة والأفكار من العملاء والموردين أو من خلال الاستعانة بالكتب والمجلات.
ضع نفسك مكان المستهلك وفكر مثله وفيما قد يريد.
دراسة تفصيلية للمنافسين، ومعرفة نقاط قواهم ونقاط ضعفهم التي ستبدأ في تطويرها في منتجك.
ترتيب الأولويات والبدء في وضع خطة لكل خطوة.
صفات رائد الأعمال
هناك العديد من السمات المشتركة بين رواد الأعمال، من بينها:
يأخذون العمل على محمل الجد.
يعطون العملاء الأولوية القصوى، فهم السبب في الأرباح وفي وجود المنتج.
الاحتراس في اتخاذ القرارات، فيضعون أمامهم جميع الخيارات المتاحة والمخاطر أيضاً.
لا يخشوا مواجهة سوق المستهلك بمفردهم والبدء في تجربة جديدة.
استغلال التكنولوجيا والانترنت، لخلق مساحة أوسع للتسويق لمنتجاتهم.
الاستثمار في النفس، سواء بالمال أو الوقت، والتطوير من أنفسهم.
التعلم باستمرار، والتوسع في المعرفة هي العامل الرئيسي في نجاح وتوسع مؤسساتهم.
لا يخافون من المجازفة، ولكن المجازفة بمخاطر محسوبة حتى لا يخسروا رأس المال.
مستعدون دائماً لتجربة الفشل ولا يستسلمون، فيؤمنون أن الفشل ليس نهاية المطاف.
سرعة التكيف مع متطلبات السوق والمستهلكين.
ماهرون في بيع أنفسهم وتقدير أنفسهم أو حتى المنتجات التي يستعرضونها.
يكونون شبكة من العلاقات الواسعة ليس فقط شبكة من العملاء، بل من رواد الأعمال الآخرين.
جهود المنظمات العالمية في انتشار ريادة الأعمال
من أهم ما يميز ريادة الأعمال، أن كل شخص هو رئيس نفسه، فرواد الأعمال هم صناع القرار، ولا تنصب الفائدة فقط على رائد الأعمال بل على الاقتصاد ككل وأيضاً على المجتمع.
لذا تقدمت منظمة الأمم المتحدة للتطوير الصناعي ببرنامج يُعرف باسم “مناهج ريادة الأعمال” أو بالإنجليزية Entrepreneurship Curriculum Program (ECP)، وهو برنامج يعمل على تنمية القدرات الريادية لكلا الجنسيين في المناطق الريفية النائية والحضرية، ويعتبر كأساس لتنمية القطاع الخاص.
يُقدم هذا البرنامج في المدارس الثانوية والفنية، بالإضافة لتدريس مقررات لتعزز ريادة الأعمال في الجامعات والمعاهد.
يساعدهم هذا البرنامج في تعلم الثقة بالنفس، الابداع والابتكار، استغلال الفرص والقدرة على اتخاذ المبادرات من ذاتهم، مما يساعدهم فيما بعد على اختيار وظيفة مناسبة وتعزيز مهاراتهم في حياتهم المهنية.
تساهم المنظمة من خلال توفير دليل المعلم، كتب دراسية، أدوات للتقييم والمتابعة، وتوفير تدريبات خاصة للمعلمين الخاصين بهذا البرنامج، بُطبق برنامج ريا\ة الأعمال فيما يقرب من إحدى عشرة دولة، وآخرون يستعدون لضم البرناج في مناهجهم المدرسية.
بالإضافة إلى التعليم فهي تُدعم رواد الأعمال ومشاريعهم التجارية جنباً إلى جنب السلطات الوطنية، ويتوافر أيضاً منهج البرنامج المقدم من المنظمة على موقعهم الخاص ويمكن الإطلاع عليه من هنا.
حقائق في ريادة الأعمال
في دراسة أُقيمت في لندن عن ريادة الأعمال، أن 15 % من الأعمال الريادية مرؤوسة بواسطة نساء، بالإضافة إلى أن النساء أكثر تطويراً وابتكاراً عن الرجال، فالأكثر شيوعاً أن النساء هن اللتي تقدمن منتجات جديدة إلى السوق، وتستغل التكنولوجيا في توفير الخدمات .
وفي جمهورية سولفاكيا، فإن النساء تمثلن واحد من كل أربعة رواد أعمال.
39% فقط من رواد الأعمال، هم من يقدمون أفكار جيدة عن منافسيهم.
شاهد ايضا
تهوى الفن وتعشقه وتريد أن تتعلمه وتتقنه تابع هذه الخطوات البسيطة
الموسيقى وفوائدها العديدة للأطفال وأهمية تعلمها
طرق التخطيط السليم لبناء المستقبل
كيفية وصف الألوان لشخص كفيف البصر
أنشطة بسيطة لتقوية ذاكرة طفلك؛ تعرفي عليها
أنواع ريادة الأعمال | مقدمة في ريادة الأعمال | علوم اجتماعية و انسانية
لقراءة الموضوع بشكل اوضح رجاء الضغط على الزر بالاسفل
اضغط هناصفات المدير أو المسؤول الناجح
 |
| صفات المدير أو المسؤول الناجح |
نستفاد في كثير من الأحيان من رئيسنا أو مديرنا في العمل بينما هناك نوع من الرؤساء يسبب لنا الشعور بالضيق والرغبة الشديدة في ترك المكان على الفور. بالطبع عليك ألا تترك النوعية الأولى وتعلّم الاستفادة منها بقدر ما تستطيع لأنك غالبًا ستتمنى أن تكون ذلك الشخص في يوم ما، ولا شك أنه هناك مجموعة من الأمور التي تعلمها البعض من مدرائهم المفضلين والتي بإمكانك تطبيقها في حياتك المهنية بغض النظر عن طبيعة رئيسك الحالي.
أشياء نتعلمها من المدير الجيد؛ هامة لتطوير مهاراتك وقدراتك
امتلك عملك
ذكرت أليشا تشوتشا، أنه في بداية عملها في مهنة التسويق، طلب منها رئيسها إعادة تصميم الرسالة الإخبارية الشهرية بالبريد الإلكتروني، وأخبرها أن تكتشف ذلك بمفردها دون الحصول على أي مساعدة. وقالت “كدت أموت.. كيف يمكن لمديري أن يعطيني مهمة غير واضحة كتلك؟” فلم تكن تعرف سوى محتوى HTML الأساسي في ذلك الوقت، ولكنها أجرت بحثًا وتوصلت إلى نموذج جديد زاد من المبيعات بشكل ملحوظ.
وأضافت “إذا أخبرني مديري كيف أفعل ذلك فسأعتمد عليه في كل مهمة، وأتوقع وجود مرشد يمدني بكل الخطوات التي علىّ القيام بها بالترتيب دائمًا، إلا أنه كان يدربني لأصبح شخصية مستقلة ذات دوافع ذاتية وأفتخر بعملي”. حتى انتهى بها المطاف إلى تأسيس شركتها الحالية، شركة التسويق الخاصة بها، مع المدير نفسه، قائلة “لقد اكتشفنا بعض المواهب المذهلة التي ترقى إلى مستوى جيد، ونقوم حاليًا بتدريب فريق جيد ليقود العمل”.
تذكر الهدف
عندما عملت ميغان كول، ممثلة تطوير المبيعات في ميوز، كمديرة للبرامج، كانت في كثير من الأحيان في الجانب المسئول عن تلقي شكاوى العملاء. وكان هناك عميل واحد على وجه الخصوص الذي يبدو كأن لديه الكثير من المشاكل التي لا نهاية لها. وتقول كول “إنها في الحقيقة لم تعجبني”. فطلبت كول من مديرها الاجتماع معه “للتعرف على كيفية تحويل العميل السلبي إلى إيجابي”.
وأضافت “لقد أخبرني أنه في بعض الأحيان يكون الأمر أبسط من إثبات أنك على صواب، لكنه بشأن كيف تجعل الشخص يشعر، وهكذا فهو علمها أن تتذكر دائمًا ما هو الهدف النهائي، وتابعت “لذا في المرة التالية التي جاءت فيها الشكوى كثفت تركيزي على فهم ومحاولة احتواء العميل، لأن هدفي كان الحصول على عميل سعيد بدلًا من استبعاد ادعاءاته. فمن الممكن أن تطبع كلمة “ما هو الهدف النهائي” على ورقة وتعلقها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استمع أكثر مما تتحدث
في أول وظيفة له بعد حصوله على درجة الماجستير في إدارة الأعمال، كان باجي ارنوف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Mavens & Moguls العالمية للعلامات التجارية والتسويق، في كثير من الأحيان غير صبور، كثير الصراخ والتتذمر، ويشعر بالإحباط ولا يحب أن يكون دائمًا في مكان لوقت متأخر. ولكن بعد ذلك حصل على رئيسة جديدة في العمل، قائلًا “لقد كانت رئيسة هادئة لم تحاول أبدًا التحدث عن الناس ولكن عندما قدمت تعليقًا استمع الجميع” .
وأضاف “لقد رأيت مدى فعالية أسلوبها وكيف تفاعل الناس معها وقررت أنني أريد أن أكون ذكيًا مثلها. لقد بذلت جهدًا واعيًا للاستماع أكثر ولا أدلي بتعليقات إلا عندما يكون لدي شيء كبير أقوله، وعندما تركت هذا المنصب، بدأت للتو بهذه الطريقة منذ البداية في الاجتماعات ولم يكن الناس يعرفون أبدًا أني تغيرت كثيرًا عما كنت عليه في السابق”.
اسأل عن كل ما تريده
أنطونيلا بيساني، اليوم هي مؤسس شركة FACT للبضائع الناشئة وشركة التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي . ولكن منذ عقدين من الزمان، كانت تعمل على إنشاء شراكات في شركة تدعى WebSideStory أثناء مراجعة عقود تطوير الأعمال معCMO ، وكان ما تحرص عليه دائمًا هو عدم السؤال عن شيء.
ولكن ذلك غير صحيح بالمرة، لأن بيساني وجدت أن السؤال عن كل ما تحتاجه يعتبر أمرًا مفيدًا ويعلب دورًا مهمًا في كل وظيفة، مثل طلب تخفيضات إضافية عند شراء الإعلانات، التفاوض على عرض عمل جديد، كما يجب أن تحسن علاقاتك دائمًا مع الأشخاص لتحصل على كل ما تريده بسهولة.
التركيز على ” لماذا “؟ أو معرفة ما السبب؟
لقد تعلمت أليز كاليش، محررة، من رئيسها المفضل أهمية التركيز على السبب المتعلق بكل الأشياء. وقالت كاليش “عندما تسلمت مشروعًا، بذلت قصارى جهدي لتوضيح السبب وراء ذلك فجعلني هذا أشعر بأن العمل الذي أقوم به كان قيمًا، سواء بالنسبة لتنميتي الشخصية أو لفريقنا بشكل عام، وعندما شرعت في مشروع أو اقترحت فكرة، شجعني على التفكير في السبب الذي يجعل الأمر يستحق المتابعة، وما الهدف الذي كان مرتبطًا به، ولماذا سيساعد فريقنا بشكل عام”.
ساعد هذا الدرس كاليش على تحديد الأولويات، والبقاء محفزًا، والشفافية في مشاريعها الخاصة. وتشرح قائلة: “إذا قمت بإجراء مراجعة رئيسية لمقال، أو إذا قمت بإلغاء اجتماع، وقررت عدم الاستمرار في مشروع ما، فأنا أريد من الناس أن يعرفوا لماذا يمكنهم أيضًا اتخاذ قرارات أذكى في المستقبل، فعليك أن تجيب دائمًا على سؤال “لماذا”؟.
شاهد ايضا
- أهم النصائح لاختيار الوظيفة الأنسب لك
- غير حياتك إلى الأفضل بهذه الطرق البسيطة
- أشياء يجب فعلها كل صباح تعرف عليها
- أهمية تعليم ما قبل المدرسة في نمو وتطور مهارات طفلك
- صفى ذهنك قبل الذهاب للنوم بهذه الطرق البسيطة
المصادر :
What's the Difference Between Leadership and ... simplilearn,Retrieved 11-1-2019. Edited,
The Difference Between Leadership and Management - ... nextgeneration,Retrieved 11-1-2019. Edited,
What Is The Difference Between Management And ... forbes,Retrieved 11-1-2019. Edited,
صفات المدير أو المسؤول الناجح
